תומך-מנתח
אתם לא מדברים הרבה, אבל כשכן - כולם מקשיבים.
אתם בוחנים את הסיטואציה, את האנשים, את הדינמיקה, ורק אז פועלים בעדינות עם אפקט של פיל בחלל… רק בלי לשבור כלום.
אתם השילוב שמחבר בין אמפתיה עמוקה לחשיבה חדה.
לב שמבין אותך, ומוח שיודע למה.
⸻
הסגנון הראשי: תומך
אתם האנשים שרוצים שלכולם יהיה טוב ונעים. אתם מציבים קשרים לפני משימות, יחסים לפני מטרות ושלום בית לפני כל אסטרטגיה עסקית.
אתם מדברים ברכות, נעים בזהירות, מקשיבים לעומק, ורק אחר כך אולי תגידו את דעתכם. זה לא כי אין לכם דעה, אלא כי מבחינתכם, הרמוניה ושיתוף פעולה הם ערכים עליונים.
אתם שונאים קונפליקטים, מתכווצים מול אגרסיביות, ונוטים לוותר על עצמכם כדי לשמר את הקשר. אתם נדיבים, סבלניים, ומשרים אווירה של חום וביטחון. לצד כל אלה, יש לכם קושי לומר “לא”, קושי לבקש עזרה וקושי גדול עוד יותר להיות בעד עצמכם.
אתם הלב הפועם של כל מערכת. כל עוד אף אחד לא צועק.
⸻
איך מזהים אתכם?
• מתאפיינים בסגנון לא רשמי: בלבוש, בסגנון הדיבור הרגוע שעלול להיתפש אפילו כמהוסס/חסר ביטחון ובשפת הגוף הרכה עם העיניים המקשיבות.
• נוטים לשתף פעולה ולהסכים עם אחרים - עד כדי ריצוי.
• משתתפים בדאגה של אחרים גם אם לא קשורה אליכם בכלל.
• נוטים להחמיא, להרגיע ולהחליק גם כשמתחשק לכם לצעוק.
• לעיתים קרובות נמנעים מלשתף בעצמכם, אלא מעדיפים להקשיב לצד השני.
⸻
כיף איתכם בפגישות
• אתם לא אוהבים הפתעות. אתם מעדיפים פגישה שנקבעה מראש על פני פגישה ספונטנית, אבל אם אדם שאתם לא מכירים פשוט יזרוק לכם פגישה ליומן שלכם מבלי להציג את עצמו אתם לא תאהבו את זה בכלל.
• חשוב לכם מאוד הרקע האנושי של האדם שנמצא מולכם, ולכן פגישות מוצלחות מבחינתכם הן כאלה שכוללות גם שיח רגשי.
⸻
איזה עובדים אתם?
• נאמנים, מחויבים, מסורים, במיוחד כשאתם יודעים שמעריכים אותם.
• נותנים הכל למען הצוות, נרתעים מתחרות ומלחצים קיצוניים.
• כיוון שאתם מקשיבים לכולם הקשבה מלאה ועמוקה, יש לכם יכולת לעשות חיבורים שאנשים אחרים סביבכם עלולים לפספס.
• לפעמים אתם שוכחים את עצמכם, עד שמישהו יעצור ויבדוק מה שלומכם.
• מתקשים לבקש עזרה, לא רוצים להכביד/להטריח.
⸻
איזה מנהלים אתם?
• רואים את האנשים, מתעניינים באמת, ויוצרים סביבה בטוחה.
• מצוינים בהקשבה, רגישות, פתרון רך של קונפליקטים.
• מתקשים לעמוד על שלכם, להטיל סמכות או להציב גבולות.
• מנהיגים דרך קשר, אך לעיתים נמנעים מהכרעות כואבות.
⸻
איך לפתוח איתכם שיחה?
• בעדינות, בטון רגוע.
• טרם החלק בשיחה שמדבר על המשימה, חשוב שיהיה חלק ארוך שהוא אישי - לשאול מה שלומכם. להתעניין בכם באמת.
• לבנות איתכם אמון לפני כל דבר אחר.
• לשמור על טון אישי, שפה רכה ולא לשדר לחץ.
⸻
איך להוריד את הכעס שלכם?
• אם אתם כבר כועסים - זה אחרי הרבה זמן של החזקה.
• להקשיב לכם בלי לקטוע, בלי לפתור ובלי לזלזל.
• אתם צריכים לראות שלאדם מולכם אכפת גם מכם, לא רק מהתוצאה.
⸻
איך לקבל מכם שיתוף פעולה?
• לבקש, לא לדרוש. לתת לכם מרחב לומר “לא” - גם אם לא תנצלו אותו.
• להסביר איך התרומה שלכם משפיעה על אחרים.
• לעודד יוזמה, גם אם היא עדינה.
⸻
איך לפרגן לכם?
• בפרטי, בעיניים, במשפט אישי.
• לומר לכם: “היית שם בשבילי ברגע חשוב”, או “השקט שלך החזיק את הצוות”.
• פרגון טוב בעיני תומך = אות הערכה רגשית, לא תעודת הצטיינות.
⸻
אתגרי הסגנון
אתם נוטים לוותר על עצמם כדי לשמר שקט חיצוני. אתם משדרים רוך, אבל בפנים לפעמים מצטברים תסכולים ותחושת חוסר ערך. כשאחרים דוחקים בכם - אתם נסוגים. כשמתייחסים אליכם בעדינות - אתם פורחים. אתם עלולים להיתפש כחסרי דעה או כוותרנים למרות שיש לכם מה לומר, כיוון שאתם לא רוצים להיכנס לעימותים. האתגר שלכם הוא להיות נכונים להסתכן בחוסר הסכמה של אחרים בשביל המרחב לומר את דעתכם.
⸻
הסגנון המשני: מנתח
כאן נכנס הפילטר של המוח: התומך שהוא גם מנתח לא רק מרגיש את האדם, הוא גם מנתח אותו.
כתומכים-מנתחים, הייחודיות שלכם היא שלצד העובדה שאתם רוצים שהאדם מולכם ירגיש טוב, אתם גם רוצים להבין למה הוא לא הרגיש טוב מלכתחילה ואיך אפשר למנוע את זה לקראת הפעם הבאה.
אתם יודעים לשים לב לדקויות של האדם מולכם, לשאול את השאלות הנכונות ולאסוף את כל הנתונים הנדרשים בשביל לתמוך.
איך לזהות אתכם?
אתם התומכים שכותבים סיכומים מדויקים, שמים לב לסתירות, ושואלים שאלות בנוסח “רק בשביל ההבנה”.
אתם לא מתפרצים - אתם מחכים בסבלנות, מקשיבים לכולם ורק בסוף ובלי דרמה - מביעים את עמדתכם החדה.
איך להתנהל איתכם?
חשוב שיכבדו את השקט ואת העומק שלכם. שיתנו לכם זמן לחשוב לפני שאתם מדברים, ולפעמים גם אחרי.
אתם מעריכים כנות מדויקת ולא אוהבים שטחיות.
חשוב לכם שיתנו לכם נתונים, אבל יותר מזה - שיהיו אמיתיים איתכם.
⸻
בשורה התחתונה:
אתם הכתף הכי יציבה והעין הכי חדה שאפשר למצוא.
אתם מבינים אנשים, אבל גם תהליכים. אתם לא רצים קדימה, אבל כשאתם זזים - זו תנועה מחושבת ואפקטיבית.