אנשים מסגנון תקשורת מנתח חיים בעולם שבו היגיון הוא עמוד השדרה, דיוק הוא שפת האם, ואימפולסיביות היא שגיאת יסוד. אתם מגיעים לעבודה עם קובץ אקסל ביד אחת וסבלנות אקדמית בשנייה.

נוטים להסתכל על מצבים בפריזמה של "פתרון בעיות", מתוך מקום של ניתוח הנתונים והירהור.

אתם תרצו לאסוף מידע רב ככל הניתן טרם קבלת החלטה כלשהי, ולעיתים תמשיכו לאסוף מידע גם אחרי שההחלטה כבר התקבלה ("חרטת קניות" זו המצאה שלכם).

​

אתם חושבים לפני שאתם מדברים, ואם אפשר - גם לפני שאתם חושבים.

אתם לא מחפשים צומי, אלא אמת. אתם לא מתרשמים ממילים יפות, אלא מנתונים נקיים. בשיחה אתם תבחרו במילים מדויקות. בקונפליקט תעדיפו לשתוק מאשר לומר משהו שתתחרטו עליו.

אתם חשים בטוחים כשיש חוקים ברורים, לוחות זמנים מוגדרים ותחומי אחריות מדודים. כשאין גבולות אתם עלולים לאבד שיווי משקל.

אתם לא ממהרים לפעול - לא כי אתם מהססים, אלא מתוך כבוד לעומק. אתם בודקים, משווים, מתעכבים על פרטים, ורק אז פועלים - בהרבה מהמקרים עדיין עם תחושה שייתכן שיש תשובה או תוצאה מדויקת יותר.

⸻

איך מזהים אתכם?

   •    אתם מתאפיינים בסגנון רשמי: בלבוש, בשפת גוף מאופקת ואסופה, מבט ממוקד, משפטים קצרים, קול מונוטוני וניסוח מדויק.
   •    אתם בד"כ יוצרים רושם מחושב, לעיתים מהוסס. 
   •    לא מצטרפים לשיחה קולנית, אבל תתקנו מישהו אם טעה בעובדה.
   •    שואלים שאלות שמתחילות ב”איפה זה כתוב?” או “יש לך נתון על זה?”
   •    בקבוצה אתם בד"כ מאופקים ומחכים שיפנו אליכם.

⸻

כיף איתכם בפגישות

   •    אתם לא אוהבים הפתעות - ופגישות צריכות להיות ביומן מראש.

   •    אתם מעדיפים לקבל חומר כתוב מראש לפני כל פעולה או החלטה. 

⸻

איזה עובדים אתם?
   •    חשוב לכם לקבל את כל המידע הרלוונטי בעת קבלת המשימה, ואז להתחיל בעבודה עקבית ומאורגנת.

   •    אתם מקצוענים. יסודיים ובודקים כל דבר כמה פעמים.

   •    עומדים בזמנים (ולא מבינים איך אחרים לא).
   •    הרבה פעמים אתם אוהבים לעבוד לבד, להתעמק, ולסיים עם תוצאה נקייה.
   •    זקוקים למרחב שקט לחשוב בו ולא לשיחות ספונטניות על עבודה במסדרון.
   •    מתקשים לקבל טעויות. לא כדי להאשים - אלא כי מבחינתכם, טעות = רשלנות. 

   •    נאמנים ויציבים.

⸻

איזה מנהלים אתם?
   •    מציבים רף גבוה, אך לא תמיד אומרים מילה טובה.
   •    בונים תשתיות, שיטות ונהלים לפני שאתם חושבים על רעיונות חדשים.
   •    לא מחפשים להלהיב, אלא להבטיח יציבות.
   •    שואפים לשלמות מקצועית ולעיתים שוכחים שיש גם בני אדם בתוך המערכת.

⸻

איך לפתוח איתכם שיחה?
   •    מנומס קלאסי - את המינימום שצריך בשביל שהשיחה תיחשב מנומסת. לא צריך יותר. אתם לא מאמינים שמישהו בצד השני באמת רוצה לשמוע כרגע מה שלומכם ואיך אתם מרגישים.
   •    אתם לא אוהבים שאלות "מנותקות". אתם צריכים שיציגו לכם את הסוגיה עם הקשר רחב, ורק אז ישאלו שאלה ברורה.
   •    עדיף שלא ללחוץ אתכם לתת תשובה מיידית כי זה עלול להשפיע על היכולת שלכם לעבוד בצורה מיטיבה.

⸻

איך להוריד את הכעס שלכם?
   •    לא להתחכם - להודות בטעות ולהגיד איך מתכננים לתקן.
   •    אתם מעריכים אמפתיה, אבל לא מהסוג המשתפך.
   •    אתם צריכים שיציעו לכם פתרון שמתבסס על נתונים ולא על תקווה.

⸻

איך לקבל מכם שיתוף פעולה?
   •    לפרט מה המטרה, מה הרקע, מה בדיוק מבקשים מכם ומה הדדליין.
   •    לתת לכם זמן לבדיקה. לא להתפרץ עם רעיונות ש”בא לך לזרוק לאוויר”.
   •    לתת לכם להרגיש חלק ממערכת עם היגיון ולא מחול של אלתורים.

⸻

איך לפרגן להם?
   •    בשקט, בדיוק ובעובדות.
   •    במקום “כל הכבוד” - אמרו “הצגת ניתוח מדויק שחסך לנו זמן וטעויות.”
   •    במקום חיבוק - תנו להם קרדיט בדו”ח, או הזכירו אותם בישיבה.

⸻

אתגרי הסגנון

אתם עלולים לשקוע בשליטה מופרזת, לדחות החלטות בגלל “עוד קצת בדיקה”, ולהיות קשים - גם לעצמכם.

במערכות יחסים אתם לא נוטים להיחשף ולתת אמון בקלות, כיוון שהרגשות מוצפנים עמוק בתוככם.

לעיתים אתם חווים עומס רגשי, אבל לא מראים. לכן דווקא אתם זקוקים יותר מרוב הסגנונות לאמפתיה והכלה.

אנשים מסגנון תקשורת תומך הם האנשים שרוצים שלכולם יהיה טוב ונעים. הם מציבים קשרים לפני משימות, יחסים לפני מטרות ושלום בית לפני כל אסטרטגיה עסקית.

הם מדברים ברכות, נעים בזהירות, מקשיבים לעומק, ורק אחר כך אולי יגידו את דעתם. זה לא כי אין להם דעה, אלא כי מבחינתם, הרמוניה ושיתוף פעולה הם ערכים עליונים.

התומכים שונאים קונפליקטים, מתכווצים מול אגרסיביות, ונוטים לוותר על עצמם כדי לשמר את הקשר. הם נדיבים, סבלניים, ומשרים אווירה של חום וביטחון. לצד כל אלה, יש להם קושי לומר “לא”, קושי לבקש עזרה וקושי גדול עוד יותר להיות בעד עצמם.

הם הלב הפועם של כל מערכת. כל עוד אף אחד לא צועק.

⸻

איך מזהים אותם?

   •    מתאפיינים בסגנון לא רשמי: בלבוש, בסגנון הדיבור הרגוע ובשפת הגוף הרך עם העיניים המקשיבות.
   •    נוטים לשתף פעולה ולהסכים עם אחרים - עד כדי ריצוי.
   •    משתתפים בדאגה של אחרים גם אם לא קשורה אליהם בכלל.
   •    נוטים להחמיא, להרגיע ולהחליק גם כשמתחשק להם לצעוק.

   •    לעיתים קרובות נמנעים מלשתף בעצמם, אלא מעדיפים להקשיב לצד השני.

⸻

איזה עובדים הם?
   •    נאמנים, מחויבים, מסורים, במיוחד כשהם יודעים שמעריכים אותם.
   •    נותנים הכל למען הצוות, נרתעים מתחרות ומלחצים קיצוניים.
   •    כיוון שהם מקשיבים לכולם הקשבה מלאה ועמוקה, יש להם יכולת לעשות חיבורים שאנשים אחרים סביבם 
         עלולים לפספס.
   •    לפעמים ישכחו את עצמם, עד שמישהו יעצור ויבדוק איתם לשלומם.

   •    מתקשים לבקש עזרה, לא רוצים להכביד/להטריח.

⸻

איזה מנהלים הם?
   •    רואים את האנשים, מתעניינים באמת, ויוצרים סביבה בטוחה.
   •    מצוינים בהקשבה, רגישות, פתרון רך של קונפליקטים.
   •    מתקשים לעמוד על שלהם, להטיל סמכות או להציב גבולות.
   •    מנהיגים דרך קשר, אך לעיתים נמנעים מהכרעות כואבות.

⸻

איך לפתוח איתם שיחה?
   •    בעדינות. שאלו מה שלומם. התעניינו בהם באמת.
   •    בנו אמון לפני שאתם מבקשים שינוי.
   •    שמרו על טון אישי, שפה רכה ואל תשדרו לחץ.

⸻

איך להוריד את הכעס שלהם?
   •    אם הם כבר כועסים - זה אחרי הרבה זמן של החזקה.
   •    הקשיבו להם בלי לקטוע, בלי לפתור ובלי לזלזל.
   •    תראו שאכפת לכם מהם, לא רק מהתוצאה.

⸻

איך לקבל מהם שיתוף פעולה?
   •    בקשו, אל תדרשו. תנו להם מרחב לומר “לא” - גם אם הם לא ינצלו אותו.
   •    הסבירו איך התרומה שלהם משפיעה על אחרים.
   •    חזקו אותם כשנענים לבקשות. עודדו יוזמה, גם אם היא עדינה.

⸻

איך לפרגן להם?
   •    בפרטי, בעיניים, במשפט אישי.
   •    אימרו: “היית שם בשבילי ברגע חשוב”, או “השקט שלך החזיק את הצוות”.
   •    פרגון טוב בעיני תומך = אות הערכה רגשית, לא תעודת הצטיינות.

⸻

אתגרי הסגנון

התומכים נוטים לוותר על עצמם כדי לשמר שקט חיצוני. הם משדרים רוך, אבל בפנים לפעמים מצטברים תסכולים ותחושת חוסר ערך. כשאחרים דוחקים בהם - הם נסוגים. כשמתייחסים אליהם בעדינות - הם פורחים. הם עלולים להיתפש כחסרי דעה או כוותרנים למרות שיש להם מה לומר, כיוון שהם לא רוצים להיכנס לעימותים. האתגר שלהם הוא להיות נכונים להסתכן בחוסר הסכמה של אחרים.

אנשים מסגנון תקשורת מקדם הם בד"כ מלאי חיים, ספונטניים ובעלי טבע דרמטי. אתם נכנסים לחדר והטמפרטורה החברתית עולה. מדברים, מספרים, מתלהבים, מדמיינים, משתפים, שואלים - ואז עוד קצת משתפים.

חשובה לכם מאוד ההכרה של אנשים אחרים בכם ובערך שאתם מביאים.

התשוקה שלכם להניע, לרגש ולחבר בין אנשים לא נובעת מצורך בשליטה, אלא מצורך אמיתי בקשר. 

אתם בד"כ חיים בסרט שבו אתם גם הבמאי הראשי וגם השחקן הראשי. אתם מספרים סיפורים, נעים במהירות, סולדים ממסגרות חונקות, בעלי נטייה לקפוץ למסקנות על בסיס אינטואיציה או ניחוש ומשתעממים מקצב עבודה איטי או נוקשה.

אתם צריכים לחיות במרחב של חופש. מביאים איתכם אנרגיה, השראה, חיוך, רעיונות פרועים, והמון לב.

אבל אם ינעלו אתכם בתוך טבלת אקסל, אתם פשוט לא תבואו לעבודה מחר.

⸻

איך מזהים אתכם?

   •    מתאפיינים בסגנון לא רשמי: בלבוש היצירתי, בשפת הגוף עם המחוות הגדולות, המימיקות וקשר העין המתמיד.

   •    דיבור מהיר ומתנגן, מלא חיים. אתם יודעים לשחק עם הקול שלכם ולדבר עם המון רגש.
   •    נמצאים במרכז העניינים ומספרים על עצמכם גם כשלא נשאלתם.
   •    קופצים מנושא לנושא. משתמשים הרבה במילים כמו “וואו”, “איזה מגניב”, "מטורף", "סיוט".
   •    הרבה מהזמן נראים כאילו אתם בדרמה קלה.

⸻

כיף איתכם בפגישות

   •    יש לכם נטייה קלה לאיחורים, וזו לא בעיה אמיתית מבחינתכם. דיוק הוא לא ערך עליון עבורכם.

   •   בטבעי שלכם אתם לא מנהלים יומן אלא... מתנהלים בחיים :) 

   •   אתם לא אוהבים חומר כתוב, ותמיד תעדיפו שיחה על פני קריאה. 

   •   אתם לא אוהבים ריבוי מלל ותמיד עדיף לדבר איתכם דרך תמונות, צבעים וסיפורים.
   •   באופן כללי אתם לא אנשים של הפרטים הקטנים, המספרים והטבלאות.

⸻

איזה עובדים אתם?
   •    מלאי רעיונות, חושבים יצירתי, מביאים התלהבות סוחפת.

   •    בד"כ חסרי עניין בפרטים ולכן לפעמים נעים קדימה מהר מדי, בטרם השלמת המשימה.
   •    פורחים כשנותנים לכם במה, מרחב תנועה וחופש לחשוב מחוץ לקופסה.
   •    יכולים ליזום עשרות כיוונים, אבל לסיים אולי שלושה מהם.
   •    סובלים כשאין גמישות, כשיש יותר מדי נהלים או כשמבקרים אתכם בפומבי.

⸻

איזה מנהלים אתם?
   •    כריזמטיים, יצירתיים, מרימים את המורל.
   •    נוטים לראות אנשים לפני שהם רואים משימות.
   •    לפעמים עפים קדימה לפני שווידאו שמישהו סגר את הדלת מאחוריכם.
   •    מסוגלים להוביל חדשנות אך זקוקים לאנשים לידכם שישלימו אתכם בתכנון ודיוק.

⸻

איך לפתוח איתכם שיחה?
   •    להתחיל בשיתוף: “תקשיב, רציתי לספר לך משהו שקרה לי קודם…” או להתעניין בכם: "מה שלומך הבוקר?"
         או "את נראית ממש טוב היום!"
   •    חשוב להיות איתכם אותנטיים, פתוחים, חמים ורק אז לעבור לנושא השיחה המרכזי.
   •    אם אפשר - תמיד תרצו שישאלו לדעתכם ושלא יקטעו לכם את שטף הדיבור.

⸻

איך להוריד את הכעס שלכם?
   •    לתת לכם מקום לפרוק רגשית. אתם לא שומרים בפנים.
   •    להקשיב לכם בלי לשפוט ולא למהר להציע פתרון.
   •    ברגע שאתם מרגישים שראו אתכם, אתם נרגעים מהר.

⸻

איך לקבל מכם שיתוף פעולה?

   •    להציג לכם את המשימה כמסע, כאתגר מרגש או כהזדמנות לפרוץ דרך.
   •    לבקש מכם לעזור להשפיע - לא רק לבצע.
   •    לתת לכם חופש פעולה ככל האפשר.

   •   לגרום לכם לחשוב על רעיון מסוים שרוצים להתניע - שהוא רעיון שלכם :)

   •    מבחינתכם הקשר האישי הוא סופר חשוב, ולכן ככל שהקשר טוב יותר ככה סיכוי טוב יותר שתשתפו פעולה.

⸻

איך לפרגן לכם?
   •    בפרהסיה! בישיבה, בקבוצת הוואטסאפ, או אפילו בסיפור קטן.
   •    להוסיף רגש, צבע, טון אישי: “ריגשת אותי עם איך שהובלת את זה. באמת.”
   •    פרגון טוב בעיני מקדם = חיבור אנושי שמאיר את מי שהוא, לא רק את מה שעשה.

⸻

אתגרי הסגנון

המקדם הוא סופה של רעיונות, חום, יצירתיות וקסם. אבל לפעמים אתם שוכחים שיש לוחות זמנים, שיש אנשים שצריכים שקט, ושלא כל ישיבת צוות היא במה להצגה. אתם עלולים להישאב להתלהבות ולהזניח ביצוע, או להתפרש כלא רציניים. כמו כן, עדיף שלא לומר לכם שאתם "חייבים" לעשות משהו כי זה מפעיל אצלכם רצון נגדי בד"כ. חשוב להבין: מאחורי כל ההתלהבות הזו יש נפש רגישה, אינטואיטיבית, עם צורך עמוק בהכרה - לא על מה שהוא עושה, אלא על מי שהוא.
⸻

אנשים מסגנון תקשורת משימתי נולדו לרוץ. אתם לא מחכים לרמזור ירוק, אתם בונים גשר בזמן שהוא אדום. אתם מתעוררים בבוקר עם רשימת מטרות בראש - ולפני הקפה הראשון, כבר הספיקתם לסמן וי על שתיים מהן. אתם נעים במהירות, מדברים בקצרה, חושבים בתכל’ס ומודדים הצלחה לפי תוצאה, לא לפי תחושה.

אתם פועלים מתוך דרייב פנימי להוביל, להתקדם, להשפיע. אתם אוהבים שליטה, לא כדי לשלוט - אלא כדי להבטיח שהדברים ייעשו. אתם מתרחקים ממורכבות רגשית, לא אוהבים להתעכב על “למה מישהו מרגיש ככה”.

אתם ישירים, תחרותיים, אסרטיביים ותמיד עם עין על היעד הבא. 

כשמדברים איתכם צריך לזכור: משפט הפתיחה צריך להיות סיכום והסיכום צריך להיות קצר מספיק כדי להיכנס בטוויט. אם אפשר עם שורת פעולה בקצה, אז עדיף.

⸻

איך מזהים אתכם?

   •    מתאפיינים בסגנון רשמי: בלבוש ה"רגיל", בטון דיבור מהיר, מונוטוני ואסרטיבי ובשפת גוף אסופה, חדה ויעילה.

   •   בעת הקשבה, אתם כמעט ולא מזיזים את הפנים. התנועה העיקרית היא עם העיניים, ומדי פעם יצוץ הנהון שמביע נוכחות.
   •    משדרים ביטחון ונחישות.
   •    אין לכם בעיה לחתוך מישהו באמצע משפט כדי לשאול “מה הנקודה?” 

   •    כותבים מיילים בלי ״שלום״ ו״תודה״.

⸻

כיף איתכם בפגישות

   •    אתם מתאמים את כל הפגישות שלכם, כולל האירועים הפרטיים, דרך יומן (וזימונים למשתתפים) כי לזכור זה בזבוז אנרגיה וזמן.      •    מי שמאחר לכם מסתכן באובדן אמון. אבל אם כבר זה קרה - התנצלות קצרה ובדיקה מולכם אם הפגישה עוד יכולה להתקיים.

   •    אתם מדברים בפגישות כאילו אתם מחלקים פקודות, ותוהים למה כולם צריכים ״כמה דקות לחשוב על זה״. מבחינתכם
        - כבר חשבנו, עכשיו מבצעים.

   •   אתם לא אוהבים הרבה חומר כתוב, ותמיד מעדיפים שורות תחתונות - שקפים ברורים, מעט מילים, מסרים חד משמעיים.
⸻

איזה עובדים אתם?
   •    חדורי מטרה, ממוקדים, מצוינים בתפקידים עם אחריות ומדדים ברורים.
   •    דוחפים קדימה, נמדדים על תוצאות ומתבאסים מכל מה שלא “זז”.
   •    לא תמיד סבלניים לאחרים בעלי קצב איטי משלהם.
   •    מצוינים בפרויקטים קצרים, במשימות מיידיות ובמשברים שדורשים הכרעה.

   •    טובים מאוד בלקבל ביקורת - גם מול אנשים, בזכות העובדה שהם יותר שכלתניים מרגשיים ובעיקר מתמקדים במשימה.

⸻

איזה מנהלים אתם?
   •    צריך לתת לכם את השורה התחתונה קודם, אחר כך להציע לכם את הפרטים. אם תרגישו שאדם מסוים שמציג לכם רעיון מבזבז
        לכם את הזמן, לא יועילו לו גם מאה שקפים של מצגת מבריקה.

   •    חדים, יוזמים ודורשים הרבה גם מעצמם וגם מאחרים.
   •    לא מוותרים על סטנדרטים גבוהים, שונאים עיכובים.
   •    משדרים כוח וביטחון, אבל לפעמים שוכחים לבדוק מה שלום האנשים.
   •    מצפים מאחרים לתוצאות, אבל לא תמיד יודעים לעודד.

⸻

איך לפתוח איתכם שיחה?
   •    קצר ולעניין. בלי הקדמות מיותרות - הסגנון המשימתי מעדיף ברכות קצרות מאוד. ברכות ארוכות מעוררות אצלו חשד. הוא רואה בהן בזבוז זמן או ניסיון למניפולציה.

   •    התחילו במה שחשוב, המשיכו למה שצריך לעשות ואז תנו להם להחליט.
   •    אל תציפו רגש. הציפו פתרון.

⸻

איך להוריד את הכעס שלכם?
   •    הכעס שלכם לא אישי, הוא נובע מתסכול תפקודי.
   •    אם מדובר בעיכוב במשימה - חשוב לכם לראות שהיו ניסיונות התקדמות ושהייתה למידה בזמן שעבר.
   •    תנו להם תחושת שליטה מחודשת: “מה אתה מציע שנעשה עכשיו?”

⸻

איך לקבל מכם שיתוף פעולה?
   •    עדיף לדבר אליכם בתוצאות, לא ברגשות.

   •    תרצו לדעת על כל פעילות שאתם מתבקשים לעשות מה צפויה להיות התוצאה שלה.
   •    עדיף לבקש מכם לעזור בבעיה שיש בה תקלה, קונפליקט או עיכוב - אז אתם מתעוררים מיד.
   •    לתת לכם מקום להוביל יכול להוביל לשיתוף פעולה כמעט אוטומטי.

⸻

איך לפרגן לכם?
   •    קצר, חד ומדויק.
   •    לא מחמאות מוגזמות, לא סחבקיות - אם עושים דרמה מהמחמאות אתם עלולים לחשוד שרוצים מכם משהו בתמורה.
   •    פירגון טוב בעיני משימתי = משפט אחד שמתאר הישג ברור (איך הוא קידם את המטרה).

⸻

אתגרי הסגנון

אתם עלולים לשדר נוקשות, תוקפנות, חוסר סבלנות, חוסר רגישות ולעיתים שחצנות וקור.

אתם לא תמיד עוצרים לשאול “מה זה עושה לצד השני”. אתם מצוינים בהנעת עשייה, אבל מתקשים באמפתיה.

מצטיינים בהובלה, אך לפעמים מובילים לבד.