מנתח-תומך
אתם האנשים שבוחנים אחרים בלי שהם מרגישים את זה. אתם גם יודעים לאסוף את הנתונים אבל גם לעשות את זה ברגישות ובחוכמה. אתם אינטואיטיביים, מדויקים, ומתנהלים בזהירות מרגשת.
לא רק שאתם שואלים את השאלות הנכונות – אתם גם עושים את זה בלי להביך אף אחד.
⸻
הסגנון הראשי: מנתח
אנשים מסגנון תקשורת מנתח חיים בעולם שבו היגיון הוא עמוד השדרה, דיוק הוא שפת האם, ואימפולסיביות היא שגיאת יסוד. אתם מגיעים לעבודה עם קובץ אקסל ביד אחת וסבלנות אקדמית בשנייה.
נוטים להסתכל על מצבים בפריזמה של "פתרון בעיות", מתוך מקום של ניתוח הנתונים והירהור.
אתם תרצו לאסוף מידע רב ככל הניתן טרם קבלת החלטה כלשהי, ולעיתים תמשיכו לאסוף מידע גם אחרי שההחלטה כבר התקבלה ("חרטת קניות" זו המצאה שלכם).
אתם חושבים לפני שאתם מדברים, ואם אפשר - גם לפני שאתם חושבים.
אתם לא מחפשים צומי, אלא אמת. אתם לא מתרשמים ממילים יפות, אלא מנתונים נקיים. בשיחה אתם תבחרו במילים מדויקות. בקונפליקט תעדיפו לשתוק מאשר לומר משהו שתתחרטו עליו.
אתם חשים בטוחים כשיש חוקים ברורים, לוחות זמנים מוגדרים ותחומי אחריות מדודים. כשאין גבולות אתם עלולים לאבד שיווי משקל.
אתם לא ממהרים לפעול - לא כי אתם מהססים, אלא מתוך כבוד לעומק. אתם בודקים, משווים, מתעכבים על פרטים, ורק אז פועלים - בהרבה מהמקרים עדיין עם תחושה שייתכן שיש תשובה או תוצאה מדויקת יותר.
⸻
איך מזהים אתכם?
• אתם מתאפיינים בסגנון רשמי: בלבוש, בשפת גוף מאופקת ואסופה, מבט ממוקד, משפטים קצרים, קול מונוטוני וניסוח מדויק.
• אתם בד"כ יוצרים רושם מחושב, לעיתים מהוסס.
• לא מצטרפים לשיחה קולנית, אבל תתקנו מישהו אם טעה בעובדה.
• שואלים שאלות שמתחילות ב”איפה זה כתוב?” או “יש לך נתון על זה?”
• בקבוצה אתם בד"כ מאופקים ומחכים שיפנו אליכם.
⸻
כיף איתכם בפגישות
• אתם לא אוהבים הפתעות - ופגישות צריכות להיות ביומן מראש.
• אתם מעדיפים לקבל חומר כתוב מראש לפני כל פעולה או החלטה.
⸻
איזה עובדים אתם?
• חשוב לכם לקבל את כל המידע הרלוונטי בעת קבלת המשימה, ואז להתחיל בעבודה עקבית ומאורגנת.
• אתם מקצוענים. יסודיים ובודקים כל דבר כמה פעמים.
• עומדים בזמנים (ולא מבינים איך אחרים לא).
• הרבה פעמים אתם אוהבים לעבוד לבד, להתעמק, ולסיים עם תוצאה נקייה.
• זקוקים למרחב שקט לחשוב בו ולא לשיחות ספונטניות על עבודה במסדרון.
• מתקשים לקבל טעויות. לא כדי להאשים - אלא כי מבחינתכם, טעות = רשלנות.
• נאמנים ויציבים.
⸻
איזה מנהלים אתם?
• מציבים רף גבוה, אך לא תמיד אומרים מילה טובה.
• בונים תשתיות, שיטות ונהלים לפני שאתם חושבים על רעיונות חדשים.
• לא מחפשים להלהיב, אלא להבטיח יציבות.
• שואפים לשלמות מקצועית ולעיתים שוכחים שיש גם בני אדם בתוך המערכת.
⸻
איך לפתוח איתכם שיחה?
• מנומס קלאסי - את המינימום שצריך בשביל שהשיחה תיחשב מנומסת. לא צריך יותר. אתם לא מאמינים שמישהו בצד השני באמת רוצה לשמוע כרגע מה שלומכם ואיך אתם מרגישים.
• אתם לא אוהבים שאלות "מנותקות". אתם צריכים שיציגו לכם את הסוגיה עם הקשר רחב, ורק אז ישאלו שאלה ברורה.
• עדיף שלא ללחוץ אתכם לתת תשובה מיידית כי זה עלול להשפיע על היכולת שלכם לעבוד בצורה מיטיבה.
⸻
איך להוריד את הכעס שלכם?
• לא להתחכם - להודות בטעות ולהגיד איך מתכננים לתקן.
• אתם מעריכים אמפתיה, אבל לא מהסוג המשתפך.
• אתם צריכים שיציעו לכם פתרון שמתבסס על נתונים ולא על תקווה.
⸻
איך לקבל מכם שיתוף פעולה?
• לפרט מה המטרה, מה הרקע, מה בדיוק מבקשים מכם ומה הדדליין.
• לתת לכם זמן לבדיקה. לא להתפרץ עם רעיונות ש”בא לך לזרוק לאוויר”.
• לתת לכם להרגיש חלק ממערכת עם היגיון ולא מחול של אלתורים.
⸻
איך לפרגן להם?
• בשקט, בדיוק ובעובדות.
• במקום “כל הכבוד” - אמרו “הצגת ניתוח מדויק שחסך לנו זמן וטעויות.”
• במקום חיבוק - תנו להם קרדיט בדו”ח, או הזכירו אותם בישיבה.
⸻
אתגרי הסגנון
אתם עלולים לשקוע בשליטה מופרזת, לדחות החלטות בגלל “עוד קצת בדיקה”, ולהיות קשים - גם לעצמכם.
במערכות יחסים אתם לא נוטים להיחשף ולתת אמון בקלות, כיוון שהרגשות מוצפנים עמוק בתוככם.
לעיתים אתם חווים עומס רגשי, אבל לא מראים. לכן דווקא אתם זקוקים יותר מרוב הסגנונות לאמפתיה והכלה.
⸻
הסגנון המשני: תומך
החמימות האנושית מוסיפה רוך לחוכמה.
הם לא מתקנים אותך כדי להרגיש חכמים, אלא כדי לעזור.
הם לא יובילו ויכוח אלא יפתרו אותו בלי שהרגשת שהיה.
איך לזהות אותם?
אחרי שהם יציגו לך את כל הנתונים שאספו ויתנו לך הסבר מעמיק על הנתונים, הם יוסיפו גם “זה מובן? רוצה לוודא לבדוק שהכול ברור לך”.
איך להתנהל איתם?
בלי לחץ. הגיעו ישרים ואנושיים. תנו להם להבין אתכם, ותזכו בפרטנר יציב ואכפתי.
⸻
בשורה התחתונה:
זה שילוב של שכל ורגש, עין חדה ולב פתוח.
הם לא רצים קדימה – אבל כשמגיעים, זה עם הבנה מלאה.
הם מרכיבים את הפאזל של האנשים והמידע - והם אפילו לא מתפארים בזה.